Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'art de la table Guy Degrenne
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150€. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le mode de transport choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Vos produits passent-ils au lave-vaisselle ?
La majorité de nos collections en acier inoxydable et en porcelaine sont conçues pour un usage quotidien et passent au lave-vaisselle. Nous recommandons toutefois de consulter la fiche technique spécifique de chaque produit pour les finitions délicates.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui, Guy Degrenne propose une sélection de coffrets élégants prêts à offrir. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de la validation de votre panier.
Où sont fabriqués vos produits ?
Fiers de notre héritage, une grande partie de nos collections de couverts est fabriquée dans notre usine historique de Vire, en Normandie, perpétuant un savoir-faire français d'excellence.