Retours & Échanges
Chez Degrenne, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client pour enregistrer votre demande de retour et sélectionner les articles concernés.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur boîte d'origine et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédition des articles
Apposez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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